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Dúvidas Frequentes

Separamos algumas perguntas para responder e te ajudar

O que é protesto de títulos?

O protesto é amplamente reconhecido como o "meio mais rápido e eficaz para cobrar dívidas e recuperar o crédito".

A cobrança é realizada pelos cartórios de protesto, que são amparados pelo poder público e regulados pela lei federal 9.492/97, o que torna o protesto uma das formas mais seguras para receber sua dívida.

Quais tipos de dívida posso cobrar pelo Protesto24h?

Atualmente são aceitas duplicatas originadas por venda de mercadorias e prestação de serviços, notas promissórias, cheques, contratos em geral, encargos condominiais e outros documentos de dívida.

Quais informações da dívida eu preciso fornecer para iniciar a cobrança?

Nome, documento e endereço do devedor, e também os detalhes da dívida, como número e tipo do título, valor a ser cobrado, data de emissão e vencimento. Além disso, é preciso enviar a imagem do título.

Nossa plataforma explica como preencher cada campo.

Quero iniciar agora, o que eu preciso providenciar?

Para iniciar a cobrança é necessário que você tenha o documento comprobatório da dívida e o certificado digital do credor ou de seu procurador.

Com o título em mãos e o certificado instalado em seu computador, cadastre-se na plataforma, digite os dados do título para realizar o envio, e deixe nossa equipe cuidar de tudo para você!

O que é um certificado digital e por que preciso dele?

É um documento eletrônico que funciona como uma identidade virtual, ou seja, que atesta a segurança de identificação de pessoas e empresas. Para utilizar o Protesto24h você precisa possuir um certificado digital, pois ele substitui a necessidade de assinaturas manuais, reduz custos com documentos e evita idas ao cartório.

Para mais informações sobre o certificado digital, clique aqui.

Em quais estados posso cobrar dívidas pelo Protesto24h?

Atualmente, você poderá cobrar dívidas cujo devedor esteja localizado nos seguintes estados:

O Protesto 24h está em AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MG, MS, MT, PA, PB, PE, PI, PR, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO

Tenho de enviar o título original para o cartório ou para o Protesto24h?

Não, todo o processo é digital: você terá de enviar somente uma imagem do título, que é o documento que comprova a dívida.

Em quanto tempo receberei o dinheiro em minha conta?

Se o devedor pagar o título, o cartório deve disponibilizar o dinheiro para o credor no próximo dia útil. O cartório repassará o valor recebido para a conta do Protesto24h, que em seguida repassará para a sua conta.