Ação extrajudicial de cobrança: Por que adotar na sua empresa?

A ação extrajudicial de cobrança, também conhecida como uma forma de cobrança amigável, é um passo crucial para manter a saúde financeira de qualquer empresa.

Ela é a maneira mais eficaz e rápida na recuperação de créditos de clientes inadimplentes. Descubra a seguir como funciona essa ação e por que ela é essencial para o seu negócio.

O que é a cobrança extrajudicial?

Cada vez mais comum nos departamentos financeiros, a ação extrajudicial de cobrança é destinada a clientes que adquiriram produtos ou serviços, mas não finalizaram o pagamento. Ela surge como uma alternativa para renegociar dívidas, mantendo uma relação saudável com o cliente.

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Quando iniciar o processo de cobrança?

Este processo inicia-se quando há inadimplência e o devedor não regulariza a situação voluntariamente. A cobrança extrajudicial serve como um aviso formal e é uma etapa anterior à judicial, oferecendo uma chance para um acordo amigável de pagamento entre credor e devedor.

Cobrança extrajudicial x Cobrança judicial

A cobrança extrajudicial ocorre fora dos tribunais e busca um acordo benéfico para ambas as partes.

Por outro lado, a cobrança judicial acontece quando todas as tentativas de acordo amigável foram esgotadas.

Geralmente, a primeira opção é menos custosa e mais rápida, preservando a relação do credor com o cliente.

Cobrança e Código de defesa do consumidor

Tanto na cobrança judicial quanto na extrajudicial, o Código de Defesa do Consumidor proíbe práticas abusivas. Isso inclui qualquer forma de coação, ameaça, ou exposição ao ridículo. 

O artigo 42 determina que a cobrança não pode expor o cliente ao ridículo ou constrangimento. É crucial que as empresas sigam essas diretrizes para manter práticas de cobrança éticas e legais.

Por que adotar a cobrança extrajudicial na sua empresa?

Implementar uma régua de cobrança ou contratar um serviço especializado é fundamental para prevenir a inadimplência.

A ação de cobrança extrajudicial permite negociações diretas e flexíveis com o cliente, sem os custos associados aos processos judiciais. Além disso, ajuda a manter e até mesmo a fortalecer o relacionamento com o cliente.

Prevenção de uma futura inadimplência

Ainda, para prevenir inadimplências futuras, é essencial analisar o crédito do cliente, estabelecer contratos claros, manter uma comunicação eficiente e estar aberto a negociações flexíveis. Essas práticas ajudam a minimizar riscos e fortalecer relacionamentos comerciais.

Qual empresa contratar para realizar a cobrança?

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Conclusão

Negligenciar uma ação extrajudicial de cobrança pode levar a perdas financeiras e danos à imagem da empresa. Este método não só recupera valores devidos mas também reforça a relação com o cliente, criando oportunidades para futuras interações positivas entre as partes.

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Escrito por Lucas Santana

Sócio da Protesto24h, amante das duas rodas e entusiasta dos mistérios que a vida me reserva.