Cobrança extrajudicial: O que é e como proceder?

Quando um cliente atrasa ou deixa de pagar uma dívida, o credor precisa buscar alternativas para receber o valor devido. A primeira opção, antes mesmo de recorrer à Justiça, é a cobrança extrajudicial. Esse tipo de cobrança é bastante comum e, ao contrário do que muitas pessoas pensam, não envolve processo judicial.

Neste artigo, você vai entender o que é a cobrança extrajudicial, como ela funciona na prática, quais os cuidados necessários e como realizar esse procedimento de forma eficiente e segura. Confira!

O que é cobrança extrajudicial?

Antes de mais nada, a cobrança extrajudicial é uma forma de buscar o pagamento de uma dívida sem envolver o Poder Judiciário. Ela acontece fora da esfera judicial e pode ser realizada diretamente pelo credor ou por uma empresa especializada em cobrança.

Ao contrário da cobrança judicial, que exige um processo e normalmente a atuação de advogados, a cobrança extrajudicial se mostra mais simples, rápida e menos onerosa. Além disso, seu objetivo é informar o devedor sobre a existência do débito e, consequentemente, oferecer alternativas para a regularização.

É importante destacar que a cobrança extrajudicial não se confunde com a notificação extrajudicial. Esta última é apenas uma das ferramentas utilizadas dentro do processo de cobrança, funcionando como um aviso formal e oficial ao devedor sobre o débito e a necessidade de pagamento.

Como a cobrança extrajudicial pode ser feita?

Existem diversas formas de realizar a cobrança extrajudicial, e elas variam de acordo com o perfil do credor, do devedor e da dívida em questão. Alguns meios comuns são:

• E-mail;
• Mensagens de texto (SMS);
• Aplicativos de mensagem, como o WhatsApp;
• Ligações telefônicas;
• Cartas de cobrança;
• Notificação extrajudicial formalizada.

Independentemente do canal escolhido, é essencial manter uma comunicação clara, educada e sem ameaças. Frases como “Seu CPF será cancelado” ou “Você pode perder seu imóvel” não têm validade legal e ainda podem configurar crime por má-fé. A cobrança deve sempre prezar pelo respeito ao devedor e pela transparência das informações.

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Diferença entre cobrança judicial e extrajudicial

Um erro muito comum é a confusão entre a cobrança extrajudicial com a judicial. Nesse sentido, a principal diferença está no envolvimento do Judiciário. As principais diferenças são:

• Cobrança judicial: exige um processo formal, custos com advogado e taxas judiciais, além de demandar mais tempo.
• Cobrança extrajudicial: é mais rápida, econômica e pode ser feita diretamente pelo credor, sem necessidade imediata de um advogado.

Na prática, a cobrança extrajudicial funciona como uma etapa prévia, ou seja, um esforço amigável para resolver o problema antes de buscar a Justiça. Muitas vezes, é justamente essa tentativa inicial que evita processos demorados e caros.

Vantagens da cobrança extrajudicial

Adotar a cobrança extrajudicial traz benefícios tanto para o credor quanto para o devedor. Entre as principais vantagens, estão:

• Redução de custos em comparação a um processo judicial;
• Rapidez no contato e na resolução da pendência;
• Possibilidade de negociação direta entre as partes;
• Preservação do relacionamento comercial, já que a abordagem é mais amigável;
• Registro de que houve tentativa de solução antes de acionar a Justiça.

Inclusive, muitas empresas e instituições financeiras preferem investir primeiro na cobrança extrajudicial antes de recorrer à Justiça. Isso acontece porque esse tipo de cobrança é mais rápida, econômica e preserva o relacionamento comercial. Além disso, o Judiciário brasileiro enfrenta uma grande sobrecarga de processos, especialmente os relacionados à execução de dívidas, o que torna a cobrança extrajudicial uma etapa estratégica antes de qualquer medida judicial.

Como proceder em uma cobrança extrajudicial?

Se você é credor e precisa realizar uma cobrança extrajudicial, alguns cuidados são fundamentais:

1. Organize as informações da dívida: Tenha em mãos os documentos que comprovam a existência do débito, como contratos, notas fiscais ou comprovantes de prestação de serviços.
2. Escolha o meio adequado de contato: Prefira canais que facilitem a comunicação com o devedor e permitam registro da tentativa de contato.
3. Mantenha o respeito: Faça a cobrança extrajudicial de forma ética, sem ameaças, constrangimentos ou informações falsas.
4. Ofereça alternativas de pagamento: Facilitar o acordo aumenta as chances de recebimento da dívida.
5. Conte com ajuda especializada: Empresas como a Protesto24h oferecem suporte para que a cobrança extrajudicial seja feita de forma segura e com mais chances de sucesso.

Em resumo, a cobrança extrajudicial é uma etapa essencial no processo de recuperação de crédito. Mais do que uma simples tentativa de receber uma dívida, ela representa uma forma amigável e eficiente de solucionar pendências sem recorrer ao Judiciário.

Quando feita corretamente, a cobrança extrajudicial pode evitar gastos desnecessários, preservar relacionamentos e garantir o recebimento dos valores devidos. Por isso, se você precisa realizar uma cobrança extrajudicial, o ideal é contar com o apoio de quem entende do assunto. Na Protesto24h, conduzimos todo o processo de forma ética, transparente e focada em resultados!

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Escrito por Alessandra Cortes

Analista de suporte na Protesto24h. Quieta por fora e determinada por dentro. Discreta e focada, apaixonada por música e guiada pela fé e pela certeza de que o futuro sempre pode ser melhor.